PQRS
A través de esta herramienta usted podrá: diligenciar, comunicar detalladamente y adjuntar archivos relacionados al caso que desee informar teniendo en cuenta el tipo de solicitud que necesite realizar:
Petición
Solicitud de información relacionada con la prestación de nuestro servicio
Reclamo
Es la oposición o contrariedad con el objeto de revisar y evaluar una actuación relacionada con la prestación de nuestro servicio en términos económicos.
Queja
Solicitud de información relacionada con la prestación de nuestro servicio
Sugerencia
Propuesta para incidir en el mejoramiento de un proceso relacionado con la prestación de nuestro servicio.
Bogotá
Barrancabermeja
Bucaramanga
Contacto
Teléfonos
3014816208 - Bogotá DC
3204059773 -Barrancabermeja
3142548275 - Bucaramanga
Bogotá DC
Av Calle 68 #21-31 B. 7
Barrio Agosto
Barrancabermeja
Calle 54 #19-64 Lc. 1-2
Barrio Torcoroma
Bucaramanga
Av. La Rosita #17-42
Barrio La Concordia